Гарантія
На всі товари, придбані у нашому магазині(крім товарів до 500 грн та компостерів), надається гарантія на строк від 6 до 12 місяців!
Гарантія набирає чинності з дня отримання товару.
Увага!
При отриманні посилки уважно огляньте упаковку і сам товар на наявність механічних пошкоджень!
Претензії щодо механічних пошкоджень після отримання посилки не приймаються!
У разі виявлення механічних пошкоджень:
- складіть акт пошкодження разом із співробітником служби кур'єрської доставки і відмовтеся від отримання посилки
- повідомте нам у службу підтримки про ситуацію, що склалася.
Протягом 24-х годин Вам на вибір:
- буде компенсовано всю суму купівлі, включаючи вартість пересилання товару
- відправлено аналогічний товар на заміну пошкодженому
Подальший розгляд служби доставки ми беремо на себе!
Товар раптово зламався або працює не так як потрібно - що робити?
Для гарантійного ремонту товар потрібно надіслати на адресу найближчого сервісного центру, який повідомить наш співробітник після звернення до служби підтримки!
Напишіть або розкажіть нам про свою проблему (можливо, її можна вирішити на відстані)
Заповніть форму для гарантійних ремонтів
Надішліть товар на вказану менеджером адресу та повідомте трек номер посилки
Обмін повернення
Товар, придбаний у нашому магазині, підлягає поверненню згідно з Законом про захист прав споживачів.
http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/1023-12.Для збереження за собою права на повернення Вам потрібно дотримуватись кількох простих правил:
- поверненню підлягає тільки товар належної якості
- не був у вжитку і не має слідів використання (подряпин, сколів, потертостей, слідів розтину)
немає слідів потрапляння рідини у виріб або на упаковку
- його немає в переліку товарів, що не підлягають обміну та поверненню.
- пройшло менше 14 днів з моменту придбання товарів
Вартість послуг, пов'язаних з доставкою товарів до місця призначення продавця, оплачує покупець
Що мені зробити для повернення товару?
Повідомте менеджеру про свій намір повернути товар
Заповніть форму, необхідну для повернення товару
Ретельно запакуйте посилку і надішліть на вказану менеджером адресу, вклавши заповнений лист-форму в коробку
Відправте менеджеру трек номер посилки та чекайте на повернення коштів
Увага!
Повернення коштів або обмін на інший товар здійснюється після отримання посилки!